les différent domaines de la communication :- les connaissances
- les informations
- les opinions
- les sentiments
Les principaux types de communications :- la communication interpersonnelle
- la communication de masse
- la communicatin de groupe
la communication orale peut se faire sous 2 aspects :-
fermée: réponse d'acceptation, pas d'échange
-
ouverte: dans ce cas le message peut solliciter une réponse, cette forme autorise une évolution dans la relation et peut déboucher sur un compromis
Jeu 19 Mar - 12:28